Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. INTRODUCCIÓN

1.1. El presente documento regula el uso de la página web de Internet www.aseosole.es, que empresa aseosOLE, pone a disposición de los usuarios de Internet

1.2. Por la utilización de nuestra tienda en linea, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de esta página web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.3. Administrador de la web www.aseosole.es podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el dominio con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la tienda, o a la adquisición de cualesquiera producto ofertado en ella.


2. OBJETO

2.1. A través de www.aseosole.es, el administrador de la web, facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos puestos a disposición de los Usuarios por el administrador de las páginas web o por terceros proveedores de servicios y contenidos. El administrador de la web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización de los páginas web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, el administrador de la web podrá condicionar la utilización de algunos de los Servicios o el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, que se encuentra disponible para aquellos que deseen registrarse, u otros scripts que necesitan algún dato.


3. SISTEMA DE COMPRA

3.1. Los productos ofertados en la tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador salvo que expresamente se acuerde lo contrario. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros y no incluyen el I.V.A. (precios neto sin IVA) [salvo que expresamente se presenta ambos precios: sin y con el IVA incluido]. El coste de los portes se le mostrará antes de confirmar el pedido.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Administrador de la web www.aseosole.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la tienda. De este modo, Administrador de la web www.aseosole.es podrá en cualquier momento sumar nuevos productos a los incluidos en la tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, administrador de la web www.aseosole.es se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda.

3.2. Para la adquisición de los productos ofertados, administrador de la web www.aseosole.es solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones la primera vez que se realice una compra:

a) Eligir opción Crear una cuenta y pulsar botón "Continuar".

b) Rellenar el formulario.

c) Marcar la casilla "He leído y estoy de acuerdo con Aviso Legal" y pulsar botón "Continuar".

El Usuario puede en cualquier momento modificar sus datos después de conectarse en su cuenta.
El dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras, y tienen carácter personal e intransferible. Administrador de la web www.aseosole.es podrá efectuar, con el adecuado previo aviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

3.3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el Carro, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a empresa aseosOLE, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de la empresa aseosOLE.

3.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la misma, tienda online remitirá al usuario un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada. Si no es así, el cliente debe avisarnos para evitar problemas.

3.5. Empresa aseosOLE no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos. Específicamente empresa aseosOLE no se hará cargo del pago del IGIC ni del arancel insular.


4. FORMA DE PAGO

4.1. El pago de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar por transferencia bancaria o mediante PayPal. Del mismo modo, y si alguno de los productos no estuviese disponible en Stock, empresa aseosOLE, devolvería el importe del artículo en cuestión al número de cuenta que indique el cliente.


5. ENTREGA DE LOS PEDIDOS

5.1. Empresa aseosOLE se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección que éste nos indica en el formulario de pedido. Plazo de entrega aproximadamente 9 dias laborales. No se entregarán productos en apartados de correos.

Entrega a Domicilio - GLS - Península

Peso paquete hasta 2 kg - 7,63 €
Peso paquete desde 2 hasta 10 kg - 17,11 €
Peso paquete desde 10 hasta 30 kg - 18,68 €
Peso paquete desde 30 hasta 60 kg - 37,37 €
Peso paquete desde 60 hasta 90 kg - 56,05 €

Envío gratis en compras superiores a 300 €

5.2. Al hacer el pedido se puede especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, el cliente/usuario puede desviar el envío a su oficina o mandarlo a un destinatario distinto.

5.3. El Usuario no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de empresa aseosOLE bien por correo electrónico (tienda(arroba)aseosOLE.es) indicando lo ocurrido para poder solucionar rápidamente la incidencia.


6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

6.1. Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en tienda aseos OLE se sujetarán a los siguientes principios:

6.1.1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 (QUINCE) días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

6.1.2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a tienda ( tienda (arroba) aseos OLE . es ) indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea, modelo, color, etc.

6.1.3. La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto le será comunicada a través de un correo electrónico desde tienda (arroba) aseos OLE.es

6.1.4. Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido lo cual será determinado por peritos de empresa aseos OLE.

6.1.5. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos que han sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto.

6.1.6. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos de segunda calidad (contienen esta información en su descripción) o preparados especialmente por encargo del Usuario.

6.1.7. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, aseos OLE no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.

6.1.8. Si la devolución o cambio se debe a un error del personel de la tienda, aseos OLE se hace cargo el coste de envío del pedido correcto.

En este caso, al recibir el paquete devuelto a aseos OLE, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia cometida por empresa aseos OLE, procediéndose al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución, en el plazo de los siguientes 7 (SIETE) días hábiles a su recepción en el almacén de aseos-OLE. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta.

6.2. Si aseos OLE realizó el envío correctamente y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, el tratamiento de los cambios será distinto del de las devoluciones.

En el caso de devolución será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados de la devolución. Para realizar la devolución el cliente deberá remitir el producto a aseos-OLE, a la dirección que se indica a traves el correo electrónico. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá a devolver el dinero (ya descontados los gastos de envío generados) en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 (SIETE) días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta.

En el caso de cambio por motivos personales del cliente, éste responderá del coste de envío de la devolución del producto a cambiar a la dirección de aseos OLE, así como de los gastos de reenvío del nuevo producto.


7. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. Para realizar sus compras en www.aseosole.es o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

7.2. En el momento en que un cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura, únicamente con la finalidad de tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, productos o servicios de aseosOLE que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

7.3 .Conforme a nuestra Garantía de Confidencialidad y Seguridad, aseosOLE no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, para garantizar la seguridad de las transacciones. aseosOLE, asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial.

7.4. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente de AseosOLE.es podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición comunicándolo mediante correo electrónico a info (arroba) aseosOLE.es

7.5. Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en los ficheros de la empresa incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

 

8. EMPLEO TECNOLOGÍA COOKIE

8.1. Tienda online www.aseosole.es emplea cookies. Una cookie es un fragmento de información que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Las cookies utilizadas no permiten leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. El usuario debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

9. COMUNICACIONES

9.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre aseosOLE y el Usuario, éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico ( enviando un mensaje a info (arroba) aseosOLE.es ).
Las comunicaciones de empresa aseosOLE al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web.


10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

10.1. El presente contrato se regirá por la legislación, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

10.2. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de (20) veinte días naturales contados a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.